Exmas. e Exmos. Clientes das Contrastarias
Ao longo dos últimos meses implementámos um conjunto vasto e diversificado de iniciativas, desde a inauguração de novas instalações em Gondomar a medidas de eficiência e inovação, passando por uma nova estratégia de comunicação aberta, bem como pela concretização de medidas específicas de apoio financeiro ao Setor. Acredito, com toda a sinceridade, que este empenho da Contrastaria se tem vindo a refletir numa positiva transformação dos nossos serviços, até porque disso mesmo me tem sido dado eco, diretamente, por parte de alguns clientes com quem tenho vindo a ter oportunidade de conversar num esforço constante de aproximação ao Setor e a quem muito agradeço.
Mas importa ouvir todos. A vossa opinião é o GPS que nos orienta e ajuda a ajustar a rota, quando necessário, neste ciclo de transformação da Contrastaria. Mas são também as vossas palavras que galvanizam o espírito de missão com que enfrentamos este desígnio de prestar cada vez mais um serviço de excelência, a cada dia que passa.
Ainda há uma estrada a percorrer, reconheço com humildade, mas é o momento de saber o que os nossos clientes pensam do que já conseguimos fazer até aqui.
Assim, gostaria de pedir a sua colaboração para participar num inquérito disponível online, bastando clicar no link.
A SUA OPINIÃO FAZ A DIFERENÇA
Se preferir, também poderá dar a sua opinião, presencialmente, nos nossos balcões. Poderá fazê-lo até ao dia 6 de novembro.
Posso assegurar que este inquérito será anónimo e os resultados serão tratados de forma independente por uma entidade externa (Spirituc – Investigação Aplicada). Com toda a transparência, que tem pautado a nossa atuação e comunicação, num curto espaço de tempo darei a conhecer os resultados da vossa avaliação, que ditará as prioridades para o futuro.
Prosseguiremos firmes e resilientes, com base nesses resultados, este caminho de adaptação e de evolução que nos é exigido em prol de uma Contrastaria mais moderna, ágil e eficiente, alinhada com as necessidades dos nossos clientes.
Conto consigo para, todos juntos, fazermos a diferença.
Obrigada
Paula Pedro
Diretora da Unidade das Contrastarias e de Fiscalização
